Wohin wir liefern
Nach Frankreich, in die 25 übrigen Länder der Europäischen Union und in 14 Länder außerhalb der EU, darunter das Vereinigte Königreich, die Schweiz, die Vereinigten Staaten, Kanada und Japan. Die vollständige Liste steht in unseren Versandbestimmungen.
Versandkosten
- Frankreich, Standard: 4,90 €, ab 45 € Einkaufswert kostenlos
- Frankreich, Express: 8,90 €
- Europäische Union: 13,90 €
- Vereinigtes Königreich: 19,90 €
- Übrige Welt: 39,90 €
Der genaue Betrag erscheint vor der Zahlung, sobald die Adresse eingegeben ist.
Lieferzeiten
Jeder Druck wird auf Bestellung gedruckt und gerahmt: rechne mit 1 Werktag Fertigung, danach geht das Paket am nächsten Werktag raus. Dazu kommt der Transport:
- Frankreich, Standard: 2 bis 3 Werktage
- Frankreich, Express: 1 bis 2 Werktage
- Europäische Union: 4 bis 8 Werktage
- Übrige Welt: 7 bis 15 Werktage
Diese Zeiten laufen ab dem Versand und bleiben Richtwerte: eine Verzögerung beim Transportunternehmen, eine Saisonspitze oder eine unvollständige Adresse können sie verlängern.
Verpackung und Sendungsverfolgung
Verstärkte Verpackung zum Schutz von Rahmen und Scheibe. Du erhältst eine E-Mail bei der Bestellung und eine zweite beim Versand, mit der Sendungsnummer. Kommt sie nicht an, sieh bitte im Spam-Ordner nach, bevor du uns schreibst.
Zoll außerhalb der Europäischen Union
Für die Schweiz, das Vereinigte Königreich, die Vereinigten Staaten, Kanada, Japan und andere Ziele außerhalb der EU können bei der Ankunft Zölle, Steuern oder Bearbeitungsgebühren von den örtlichen Behörden erhoben werden. Sie sind im auf der Website gezahlten Preis nicht enthalten und gehen zu deinen Lasten.
Rückgabe und Umtausch
Du hast nach Erhalt 30 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen, ob der Artikel fehlerhaft ist oder nicht. Der Artikel muss neuwertig zurückkommen: nie aufgehängt, in seiner Originalverpackung.
Schreib uns vor jeder Rücksendung an contact@lemursonore.fr, mit deiner Bestellnummer. Die Rücksendekosten gehen zu deinen Lasten, außer der Artikel ist beschädigt angekommen oder entspricht nicht deiner Bestellung: dann übernehmen wir sie und ersetzen oder erstatten dir den Artikel.
Die Erstattung erfolgt auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung. Umtausch ist möglich: nenne uns den gewünschten Artikel in deiner Anfrage.
Wird deine Bestellung innerhalb der Europäischen Union geliefert, hast du zusätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, ohne Begründung. Unsere 30-Tage-Regelung kommt hinzu und schränkt es nicht ein. Die Einzelheiten stehen in unseren Rückerstattungsbestimmungen.
Beschädigtes oder verlorenes Paket
Kommt das Paket beschädigt an, fotografiere es nach Möglichkeit vor dem Öffnen und schreib uns: wir senden erneut oder erstatten, ganz wie du möchtest, kostenlos. Ein Paket ohne Bewegung in der Sendungsverfolgung über mehr als 10 Werktage gilt als verloren und wird auf unsere Kosten erneut versandt.