Dove spediamo
In Francia, negli altri 25 paesi dell'Unione europea e in 14 paesi extra UE, tra cui Regno Unito, Svizzera, Stati Uniti, Canada e Giappone. L'elenco completo si trova nella nostra politica di spedizione.
Spese di spedizione
- Francia, standard: 4,90 €, gratuite da 45 € di acquisto
- Francia, espresso: 8,90 €
- Unione europea: 13,90 €
- Regno Unito: 19,90 €
- Resto del mondo: 39,90 €
L'importo esatto compare prima del pagamento, una volta inserito l'indirizzo.
Tempi
Ogni stampa viene stampata e incorniciata su ordinazione: conta 1 giorno lavorativo di lavorazione, poi il pacco parte il giorno lavorativo successivo. A questo si aggiunge il trasporto:
- Francia, standard: da 2 a 3 giorni lavorativi
- Francia, espresso: da 1 a 2 giorni lavorativi
- Unione europea: da 4 a 8 giorni lavorativi
- Resto del mondo: da 7 a 15 giorni lavorativi
Questi tempi decorrono dalla spedizione e restano indicativi: un ritardo del corriere, un picco stagionale o un indirizzo incompleto possono allungarli.
Imballaggio e tracciamento
Imballaggio rinforzato per proteggere la cornice e il suo vetrino. Ricevi un'e-mail al momento dell'ordine e una seconda alla spedizione, con il numero di tracciamento. Se non arriva, controlla la posta indesiderata prima di scriverci.
Dazi doganali fuori dall'Unione europea
Per Svizzera, Regno Unito, Stati Uniti, Canada, Giappone e altre destinazioni extra UE, le autorità locali possono richiedere dazi, imposte o spese di gestione al momento del ricevimento. Non sono compresi nel prezzo pagato sul sito e restano a tuo carico.
Resi e cambi
Hai 30 giorni dal ricevimento per richiedere un reso, che l'articolo sia difettoso o meno. L'articolo deve tornarci come nuovo: mai appeso, nel suo imballaggio originale.
Scrivici a contact@lemursonore.fr prima di qualsiasi rispedizione, indicando il numero d'ordine. Le spese di rispedizione sono a tuo carico, salvo che l'articolo sia arrivato danneggiato o non corrisponda al tuo ordine: in tal caso le sosteniamo noi e ti sostituiamo o rimborsiamo l'articolo.
Il rimborso viene effettuato sul tuo metodo di pagamento originale entro 14 giorni dal ricevimento del reso. I cambi sono accettati: indicaci l'articolo desiderato nella tua richiesta.
Se il tuo ordine viene consegnato nell'Unione europea, hai inoltre un diritto legale di recesso di 14 giorni, senza doverti giustificare. La nostra politica di 30 giorni si aggiunge a esso e non lo limita. Il dettaglio si trova nella nostra politica di rimborso.
Pacco danneggiato o smarrito
Se il pacco arriva danneggiato, fotografalo prima di aprirlo se puoi, poi scrivici: rispediamo o rimborsiamo, a tua scelta, senza costi. Un pacco senza movimenti di tracciamento per più di 10 giorni lavorativi è considerato smarrito, e viene rispedito a nostre spese.